베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객과의 접점을 퍼트리고 상품을 알리는 방법으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""물건을 실물로 스스로 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 상황은 여름 휴가철 저자가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 조작하거나 살펴볼 수 있도록 했다.
지난 4월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객이 실제로 물건을 이용해 생각할 수 있는 기회를 공급했었다.
아울러 지난해 3월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 하였다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 1개의 스튜디오, 물건이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 냉난방기 렌탈 등 차별화된 기술이 적용된 다양어떤 제품을 당사자가 경험해볼 수 있다. 특이하게 일곱 가지 테마로 구성된 스튜디오는 손님의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 본인이 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 상품을 고를 수 있는 단점이 있을 것입니다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있을 것이다. 코웨이것은 ""이처럼 경험이 최소한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 가르쳐졌다. 코웨이에 따르면, 올해 9분기 연결기준 수입액은 9786억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1764억원으로 전년 대비 5.7%, 당기순이익은 1328억원으로 전년 준비 14.9% 올랐다.
코웨이는 ""이번년도 5분기 수입액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""환경가전 마켓에서 가장 중요한 수치인 총 계정수도 작년 동기 예비 75만 계정 많아진 948만 계정을 기록했었다""고 설명했다. 이어 ""향후에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 https://en.search.wordpress.com/?src=organic&q=냉난방기 렌탈 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 덧붙였다.