베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 뿌리고 아을템을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이 문제는 ""제품을 실물로 당사자가 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 전했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 고객이 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 아을템을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 직접 주작하거나 살펴볼 수 있도록 했었다.
지난 9월부터는 울산 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 제품을 설치해 호텔을 방문하는 고객님이 현실 적으로 제품을 이용해 느낄 수 있는 기회를 http://www.bbc.co.uk/search?q=냉난방기 렌탈 제공했다.
또한 지난해 12월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 5층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 7개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 적용된 다양한 제품을 당사자가 체험해볼 수 있을 것이다. 특출나게 세 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 뻔하게 어우러진 상품을 살펴알 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 스스로 체험해 보고 현장에서 구매까지 할 수 있는 한 체험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 제품을 선택할 수 있는 차이점이 있을 것이다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있습니다. 코웨이것은 ""이와 같이 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 물건을 실물로 당사자가 살펴보고, 조작해보는 체험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 발생한 것으로 알려졌다. 코웨이에 따르면, 이번년도 2분기 연결기준 매출액은 9785억원으로 전년 준비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 작년 대비 5.8%, 당기순이익은 1323억원으로 작년 준비 14.7% 올랐다.
코웨이는 ""이번년도 9분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 가장 중요한 수치인 커피머신 렌탈 총 계정수도 전년 동기 대비 75만 계정 증가한 943만 계정을 기록했다""고 이야기하였다. 이어 ""훗날에도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.
